Оплата и доставка

Оформление заказа

1. На сайте с регистрацией или без регистрации.
2. Позвонить по телефону: +7 929 655-48-30
3. По электронной почте: info@gandhari.ru.
4. Через форму обратной связи в разделе: «Контакты»
5. Через

gandhari-shop
6. В чате (в правом нижнем углу)

Оформление заказа без регистрации

При оформлении заказа, на страничке «Регистрация-авторизация», нажмите на ссылку «Продолжить без регистрации», Вам нужно указать минимальное количество информации необходимое для обеспечения доставки. Чтобы в следующий раз оформить заказ в нашем магазине, Вам необходимо будет снова пройти процесс оформления, а также Вы не сможете воспользоваться полезной информацией личного аккаунта.

Преимущества регистрации

Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях, получать скидки, которые действуют в нашем магазине. Товары, положенные в корзину остаются в ней до тех пор, пока Вы не решите их купить или удалить. В адресной книге (личный аккаунт, раздел «адресная книга»), Вы можете исправить контактную информацию, поменять логин или пароль, можете добавить несколько адресов (количество адресов не ограничено), например: мы высылаем заказ на адрес указанный Вами из списка адресной книги – это удобно, если Вы хотите сделать подарок Вашим родственникам, знакомым или друзьям проживающим в другом городе. В разделе «История заказов» Вы можете посмотреть: историю заказов, дату, статус текущего заказа, отмененные заказы, состав, цены товаров, стоимость доставки, адрес доставки, способ оплаты и т.д.

Скидки

3% - для постоянных покупателей (Необходимо сделать четыре заказа завершенных оплатой. Скидка распространяется на все последующие четыре заказа.)
4% - для постоянных покупателей (Необходимо сделать восемь заказов завершенных оплатой. Скидка распространяется на все последующие четыре заказа.)
5% - для постоянных покупателей (Необходимо сделать двенадцать заказов завершенных оплатой. Скидка распространяется на все последующие заказы.)
10% - для всех покупателей при заказе на сумму от 10000 руб. (Данная скидка не является накопительной и распространяется только на разовую покупку!)

Если Вы уже имеете накопительную скидку - 3%, 4% или 5% и делаете заказ от 10000 руб., скидка для Вас в этом случае будет составлять - 10%.
(чтобы получить статус постоянного покупателя и минимальную скидку 3%, необходимо сделать минимум четыре заказа завершенных оплатой!)

Способы оплаты

• Наличными в нашем офисе или при доставке курьером

• WebMoney

При оплате через систему WebMoney, деньги поступают мгновенно. В момент оформления заказа, после того как Вы выбрали способ доставки, появится меню с вариантами оплаты, Вам необходимо выбрать способ оплаты WebMoney (WMR) - рубли или WebMoney (WMZ) - доллары США и оплатить в режиме онлайн на нашем сайте, либо оплатить на кошельки R274901383679 или Z771700595212.
Более полную информацию о данной системе оплаты можно найти на официальном сайте - www.webmoney.ru

Соглашение о трансфере имущественных прав цифровыми титульными знаками ››

• Яндекс.Деньги

При платеже на кошелек Яндекс.Деньги, деньги поступают мгновенно. В момент оформления заказа, после того как Вы выбрали способ доставки, появится меню с вариантами оплаты, Вам необходимо выбрать способ оплаты Яндекс.Деньги и оплатить в режиме онлайн на нашем сайте, либо оплатить на кошелек 41001466750395.
Более полную информацию о данной системе оплаты можно найти на официальном сайте - money.yandex.ru

• Почтовым переводом

Денежные переводы осуществляются с помощью системы «Киберденьги» (по России). Заказ отправляется в течении 2-х дней после поступления денежных средств на расчетный счет нашего интернет-магазина. После оформления заказа необходимо нажать кнопку

, выбираете способ оплаты "Почтовый перевод в рублях", квитанция формируется автоматически, нужно только ввести свои данные, распечатать ее и подойти оплатить в любом ближайшем к Вам почтовом отделении.

• ROBOKASSA - универсальная система приема и обработки платежей более 30 видов.

ROBOKASSA - это сервис, позволяющий осуществлять платежи в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС и Мегафон), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact, а также с помощью приложения для iPhone.

Варианты оплаты счета через систему ROBOKASSA

QIWI Кошелек, Яндекс.деньги, Webmoney (WMR, WMZ, WME, WMU, WMB, WMG), MoneyMail (RUR), RBK Money (RUR), Единый кошелек (RUR), EasyPay, Деньги@Mail.ru, Z-Payment (RUR), TeleMoney (RUR), Связной, Евросеть, интернет-банк Альфа-Клик, интернет-банк PSB-Retail, Cо счёта мобильного телефона, Оплата наличными через терминалы (QIWI, Уникасса, Мобил Элемент, Элекснет), Через банкомат Петрокоммерц и ВТБ24, С помощью SMS, Переводом в системе CONTACT.

• Western Union

Прежде чем выбирать данный способ оплаты, на сайте Western Union необходимо посмотреть ближайший к вам Пункт обслуживания. Этот способ наиболее удобен для оплаты международных заказов. При выборе оплаты системой денежных переводов Western Union, после оформления заказа наши менеджеры вышлют всю необходимую информацию для оплаты заказа на Вашу электронную почту. Подробная информация о тарифах, сроках и пунктах обслуживания на сайте - www.westernunion.ru.

• Оплата с помощью квитанции в банке

При выборе данного способа оплаты, товар отправляется заказчику только после 100% предоплаты стоимости товара и стоимости доставки. Заказ отправляется в течении 2-х дней после поступления денежных средств на расчетный счет нашего интернет-магазина. После оформления заказа необходимо нажать кнопку

, находите пункт меню "Банковские переводы". Выбираете пункт "Банковский перевод в рублях" - если Вы хотите оплатить в любом ближайшем коммерческом банке. Если Вы хотите оплатить в любом ближайшем отделение Сбербанка в России, выбирайте пункт меню "Сбербанк России". В обоих перечисленных случаях, необходимо распечатать автоматически-сформированную квитанцию и оплатить счет в отделении банка.

Платежи принимаются ТОЛЬКО от физических лиц - граждан России, переводы от юридических лиц и предпринимателей и/или из других стран НЕ принимаются и подлежат возврату за вычетом банковских расходов.

• Оплата с помощью пластиковой карты VISA, MasterCard, Maestro

При выборе данного способа оплаты, товар отправляется заказчику только после 100% предоплаты стоимости товара и стоимости доставки. Заказ отправляется в течении 2-х дней после поступления денежных средств на расчетный счет нашего интернет-магазина. После оформления заказа необходимо нажать кнопку

, находите пункт меню "Банковские карты". Выбираете оплату пластиковой картой VISA, MasterCard через систему IntellectMoney или Payonlinesystem.

Самовывоз

При оформлении заказа, необходимо выбрать пункт "Самовывоз". После оформления заказа менеджер обязательно Вам позвонит или напишет на электронный адрес и согласует наиболее удобную для Вас дату и время получения Вашего заказа в нашем офисе.
Внимание!!! Обязательно указывайте свой контактный номер телефона и адрес электронной почты !

Наш адрес:
127055, г.Москва, м.Менделеевская (пешком 10-15 мин.),
м.Савеловская (пешком 7-8 мин.),
Вадковский пер., д.3а, стр.11
здание МГТУ Станкин.

Посмотреть на карте ››

Стоимость доставки

Минимальная сумма заказа:

300 руб. - минимальная сумма заказа для Москвы и Московской области.
500 руб. - минимальная сумма заказа для регионов Российской федерации.
1000 руб. - минимальная сумма заказа для зарубежных стран.

Курьер (по Москве)

Доставка по Москве осуществляется в пределах МКАД. Срок доставки по Москве зависит от наличия товара на складе интернет-магазина. Обычно, доставка осуществляется в течение 1-2-х дней с момента оформления заказа. (1-день товар комплектуется, упаковывается, на 2-й день доставляется).

При заказе до 1000 руб. / стоимость доставки - 250 руб.
При заказе от 1000 до 2000 руб. / стоимость доставки - 200 руб.
При заказе от 2000 до 3000 руб. / стоимость доставки - 150 руб.
При заказе от 3000 руб. доставка осуществляется бесплатно!

• Курьер (по Московской области)

Доставка осуществляется за пределы МКАД по Московской области до 60 км., доставка заказов в населенные пункты расположенные дальше 60-ти км от МКАД осуществляется службой EMS, почтой России или транспортной компанией (на Ваш выбор). Стоимость доставки от 300 руб. Стоимость доставки может повышаться в зависимости от веса посылки и удаленности Вашего города (населенного пункта) от г.Москвы. Стоимость доставки заказа весом более 3 кг оговаривается отдельно. Срок доставки по Московской области зависит от наличия товара на складе интернет-магазина. Доставка осуществляется в течение 1-2-х дней с момента оформления заказа. (1-день товар комплектуется, упаковывается, на 2-й день доставляется).

При заказе до 3000 руб. / стоимость доставки - от 300 руб.
При заказе от 3000 до 4000 руб. / стоимость доставки - 200 руб.
При заказе от 4000 до 5000 руб. / стоимость доставки - 100 руб.
При заказе от 5000 руб. доставка осуществляется бесплатно!

Внимание! Цена доставки в Московскую область представленная в таблице ниже, распространяется только на заказы до 3000 руб.

Удаленность км от МКАД	2	5	10	15	20	25	30	35	40	45	50	55	60
Стоимость доставки (руб.)	300	300	300	350	400	450	500	550	600	650	700	750	800

• Почта России (предоплата)

При заказе на сумму от 10000 руб. доставка в регионы Российской Федерации осуществляется бесплатно!

После оформления заказа, Вы предварительно оплачиваете 100% стоимости заказа + стоимость доставки (стоимость доставки формируется из оплаты за услуги почты, работу курьеров, транспортныx расходов и расходных материалов), стоимость доставки с предоплатой как правило меньше, чем при оплате заказа наложенным платежом (Почта РФ взимает страховой сбор и плату за почтовый перевод денежных средств). Заказ отправляется после поступления денежных средств на электронные кошельки, расчетный счет или почтовым переводом. Стоимость доставки формируется в зависимости от географического расположения Вашего региона, регионы в свою очередь делятся на 5 тарифных зон, стоимость доставки в Ваш регион и принадлежность его к тарифной зоне, Вы можете посмотреть в разделе «Тарифные зоны». Стоимость доставки может повышаться в зависимости от веса посылки и удаленности Вашего региона от г.Москвы. Согласно правилам Почты РФ вес одного отправления не должен превышать 9,5 кг. Если общий вес Вашего заказа превышает 9,5 кг, мы его можем поделить на несколько отправлений, сумма доставки при этом не меняется. Срок доставки от одной до двух недель, в труднодоступные места от одной до четырех недель. Для получения заказа в почтовом отделении необходимо предоставить паспорт, прежде чем Вы поставите свою подпись, необходимо обязательно вскрыть бандероль/посылку и сверить вложение с описью, а также проверить его на наличие повреждений.

• Почта России (наложенный платеж)

При заказе на сумму от 10000 руб. доставка в регионы Российской Федерации осуществляется бесплатно!

Заказ и стоимость доставки Вы оплачиваете при получении в Вашем почтовом отделении. Для получения заказа в почтовом отделении необходимо предоставить паспорт, прежде чем Вы поставите свою подпись, необходимо обязательно вскрыть бандероль/посылку и сверить вложение с описью, а также проверить его на наличие повреждений.. Доставка наложенным платежом наиболее дорогой способ т.к. стоимость почтового отправления зависит от суммы наложенного платежа (взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости) и величины страхового сбора (на сайте почта России можете почитать более подробную информацию, а также воспользоваться автотарификатором и предварительно посчитать стоимость доставки в Ваш регион). Стоимость доставки формируется из оплаты за услуги почты, работу курьеров, транспортных расходов и расходных материалов, а также, в зависимости от географического расположения Вашего региона. Регионы в свою очередь делятся на 5 тарифных зон, стоимость доставки в Ваш регион и принадлежность его к тарифной зоне Вы можете посмотреть в разделе «Тарифные зоны». Заказы более 5000 руб. доставляются только после 100% предоплаты. Стоимость доставки может повышаться в зависимости от веса посылки и удаленности Вашего региона от г.Москвы. Согласно правилам Почты РФ вес одного отправления не должен превышать 9,5 кг. Если общий вес Вашего заказа превышает 9,5 кг, мы его можем поделить на несколько отправлений, сумма доставки при этом не меняется. Срок доставки от одной до двух недель, в труднодоступные места от одной до четырех недель. Если в Ваш населенный пункт возможна только авиадоставка (например, районы Крайнего Севера), наш магазин отправляет заказ только после 100% предоплаты. Для того чтобы Ваш заказ доставили максимально быстро пожалуйста, указывайте правильно все регистрационные данные!

• Почта России EMS (экпресс-доставка по России)

При заказе на сумму от 10000 руб. доставка в регионы Российской Федерации осуществляется бесплатно!

Наиболее удобный способ для тех кто ценит время, доставка осуществляется в кратчайшие сроки!
Заказы доставляются только после 100% предоплаты. Данный вид доставки отличается тем, что Вам не нужно идти в почтовое отделение чтобы получить свой заказ, курьер службы EMS доставляет по принципу «от двери до двери», то есть домой, в офис и т.д., заказ вручается лично адресату. Стоимость доставки может повышаться в зависимости от веса посылки и удаленности Вашего региона от Москвы. Стоимость доставки в Ваш регион Вы можете посмотреть в разделе «Тарифные зоны».
На сайте EMS почта России можете почитать более подробную информацию о сроках и тарифах, а также воспользоваться автотарификатором и предварительно посчитать стоимость доставки в Ваш регион.

• Почта России EMS (экпресс-доставка международная)

При заказе на сумму от 10000 руб. доставка в регионы Российской Федерации осуществляется бесплатно!

За пределы Российской Федерации заказ отправляется только после 100% предоплаты стоимости заказа + стоимость доставки. В зависимости от веса посылки и удаленности точки доставки, стоимость доставки рассчитывается в каждом случае индивидуально. Информация о полной стоимости заказа высылается на электронную почту по окончанию расчета. На сайте EMS почта России можете почитать более подробную информацию о сроках и тарифах, а также воспользоваться автотарификатором и предварительно посчитать стоимость доставки.

• Компания МЕАН экспресс (Доставка по России наложенным платежем)

При заказе на сумму от 10000 руб. доставка в регионы Российской Федерации осуществляется бесплатно!

Доставка заказов осуществляется на территории РФ в 72 города. Выбирая доставку компанией МЕАН экспресс, Вы можете оплачивать заказ+доставку предоплатой 100% или оплатить всю стоимость уже при получении своего заказа в пункте выдачи МЕАН экспресс, то есть наложенным платежом. Когда Ваш заказ поступает в пункт выдачи в Вашем городе, Вас оповещают по e-mail и SMS (При оформлении заказа, обязательно указывайте номер своего телефона и адрес электронной почты.) Хранение заказа в ПВ в течение 14 календарных, после истечения этого срока посылка отправляется обратно. Если по каким-то причинам Вы не можете забрать свой заказ в течении 14-ти дней, свяжитесь с сотрудниками ПВ в Вашем городе, сообщите им номер заказа, ФИО и попросите их продлить срок хранения до того момента, когда Вы сможете его забрать (продление срока хранения бесплатно!). Для получения заказа необходимо предоставить паспорт, прежде чем Вы поставите свою подпись, необходимо обязательно вскрыть бандероль/посылку и сверить вложение с описью, а также проверить его на наличие повреждений. Стоимость почтового отправления зависит от суммы наложенного платежа и веса посылки (взимается 1% от объявленной стоимости и 3,5% икасация (только для заказов с наложенным платежем)). Стоимость доставки формируется из оплаты за услуги компании МЕАН экспресс, работу курьеров, транспортных расходов и расходных материалов, а также, в зависимости от географического расположения Вашего региона. Регионы в свою очередь делятся на 4 тарифные зоны, стоимость доставки в Ваш регион и принадлежность его к тарифной зоне Вы можете посмотреть в разделе «Тарифные зоны и сроки доставки». Заказы более 5000 руб. доставляются только после 100% предоплаты. Стоимость доставки может повышаться в зависимости от веса посылки и удаленности Вашего города от г.Москвы. Для того чтобы Ваш заказ доставили максимально быстро пожалуйста, указывайте правильно все регистрационные данные!

Посмотреть стоимость доставки в Ваш город, тарифные зоны, а также адреса пунктов выдачи можно в разделе Доставка в регионы РФ компанией "МЕАН экспрес" или на сайте компании http://www.mean-express.ru.

• Доставка транспортными компаниями

На сегодняшний день существует большое количество транспортных компаний, которые доставят Ваш заказ «от двери до двери». Доставка осуществляется в короткие сроки, в место и время которое Вы укажите. При отправлении заказа транспортной компанией, Вы оплачиваете предварительно 100% стоимости заказа, а также услуги транспортной компании при получение заказа. Поиск транспортной компании осуществляете Вы, как только находите, отправляете нам по электронной почте координаты транспортной компании (телефон, ФИО контактного лица). После того как заказ оплачен, мы отправляем его Вам.

Получение и отказ от заказа

При получении заказа, пожалуйста, внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам Вашего заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Вы можете отказаться от заказа в момент его получения в случае обнаружения брака или повреждений возникших во время транспортировки, по Вашему желанию мы можем заменить его на товар надлежащего качества. Вы также можете отказаться от заказа, кликнув по ссылке, высланной Вам в письме после прохождения регистрации или воспользоваться любым из контактов (действительно только для заказов со статусами – «Новый», «В обработке», если заказ имеет статус «Отправлен», «Доставлен» - покупатель оплачивает стоимость достаки). Мы принимаем заказ обратно и возвращаем Вам деньги при условии сохранности упаковки. На основании п.4 ст. 26.1 ФЗ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

При получении заказа на почте, прежде чем Вы поставите свою подпись, необходимо обязательно вскрыть бандероль/посылку и сверить вложение с описью. При выявлении несоответствия составляйте акт. В противном случае претензия о неполной комплектации заказа не будет принята. Если акт составлен, в этом случае все разбирательства с почтовыми службами берет на себя отправитель, то есть наш интерент-магазин, а заказчику отправляется товар надлежащего качества. В случае отказа от заказа по причинам, не зависящим от магазина и от службы доставки (т.е. заказ доставлен вовремя и обладает надлежащим качеством), на основании п.3 ст.497 ГК РФ Вам необходимо будет компенсировать понесенные магазином расходы и оплатить стоимость доставки товара.
Подробная информация на сайте почта Россия «Правила оказания услуг почтовой связи».

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется за оплаченный товар и доставку, только лицу оплатившему заказ. Денежные средства будут возвращены Вам тем способом, которым они отправлялись. Для возврата денежных средств Вам необходимо направить письмо на адрес электронной почты info@gandhari.ru. В письме нужно указать: причину возврата, номер заказа, номер кошелька (если оплата производилась электронными деньгаим).

Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-7 рабочих дней с момента получения от Вас письма. Сумма возвращается с учетом вычета комиссии за услуги перевода денежных средств через электронные системы и Почту России.

Гарантия конфиденциальности информации

Мы гарантируем, что информация указанная Вами при регистрации и оформлении заказа, используется исключительно в целях обеспечения доставки заказов и взаиморасчетов и ни при каких условиях не будет передана каким бы то ни было третьим лицам за исключением случаев предусмотренных законодательством Российской Федерации и вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам в частности относятся: стихийные бедствия, аварии, перебои в работе оборудования, пожары, массовые беспорядки, революции, военные действия и любые другие обстоятельства вне разумного контроля.

Гарантия качества товара

Мы гарантируем, что информация об основных потребительских свойствах товара (фото, описание), представленные на нашем сайте www.gandhari.ru полностью соответствует его характеристикам и внешнему виду.

Условия покупки товара

Оформляя заказ в нашем интернет-магазине, покупатель тем самым соглашается со всеми нижеперечисленными условиями:

1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, если этот товар сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковку. Возврат товара осуществляется только при предъявлении товарного и кассового чека, выданного при покупке товара.

2. Переходом права собственности является момент передачи товара покупателю.

3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации, в случае причинения ущерба интернет-магазину, вследствие указания неверной или ложной информации, клиент обязан компенсировать любой ущерб.

4. Продавец не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.

5. Продавец не несёт ответственности за убытки, причинённые действиями третьих лиц и государственных
органов, а также за непрямые убытки, неполученную прибыль и нарушение других обязательств покупателя.

6. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по поставке товаров, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющих обязательную силу).

7. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте www.gandhari.ru являются собственностью продавца. Любое копирование информации обязательно с согласованием администрации интернет-магазина и установкой обратной, активной ссылки на сайт, в иных случаях любое копирование считается незаконным и преследуется законом об авторском праве.

Наверх››